
Список товаров не подлежащих возврату и обмену.

Относительно непродовольственных изделий имеется правило: их можно вернуть, если они не относятся к категории невозвратных. Перечень последних установлен Правительством РФ в Постановлении N 55.
Что не подлежит возврату по закону:
- Медицинского назначения, в том числе лекарства, специализированные приборы, средства для ухода за ротовой полостью.
- Использующиеся для личной гигиены, а также индивидуальные вещи такие как зубная щетка, расческа, парик.
- Косметические и парфюмерные средства.
- Чулки, носки, колготы.
- Нижнее белье.
- Метражные товары: ткань, кружево, лента.
- Погонажные стройматериалы: линолеумное и ковровое покрытие.
- Являющиеся бытовой химией.
- Изготовленные из полимеров и предназначенные для приготовления, хранения или приема пищи.
- Различная мебель для быта: гарнитуры, наборы, комплекты.
- Ювелирные изделия и украшения, в том числе из драгоценных металлов и камней.
- Автотранспорт и прицепы к нему.
- Сельскохозяйственные мобильные средства.
- Суда прогулочные.
- Являющиеся флорой и фауной.
- Книжные издания, в том числе брошюрная и календарная продукция.
Как вернуть купленный с уценкой товар?

- на изделие снизился спрос;
- вещь стала неактуальной;
- у товара имеются какие-либо повреждения.
Важно! Если у вещи имеются дефекты, что и стало причиной снижения стоимости, продавец обязан об этом сообщить.
В большинстве случаев изделия с уценкой имеют какие-либо недостатки, не влияющие на ее качество. Но и такие вещи могут не подойти потребителю по каким-либо характеристикам или просто разонравиться после приобретения. Может ли потребитель сдать такие изделия назад?
Да, однозначно, покупатель имеет право на возврат товара с уценкой. Акции и распродажи – это исключительно инициатива магазина или конкретной компании. Законом не установлено никаких ограничений на сдачу таких изделий обратно. Уцененный товар приравнивается к стандартному со всеми вытекающими из этого последствиями. Его можно сдать обратно в магазин на тех же условиях, что и обычный.
Поэтому продавец не может отказать в возврате вещи с уценкой, объясняя это невозможностью отменить сделку по купле-продаже акционного товара. Подобный факт является прямым нарушением законодательства.
Возможен ли возврат технически сложного товара?

Обратите внимание! Вернуть такое изделие можно и в случае, если продавец намеренно обманул покупателя и приписал ему несуществующие функции. Но в такой ситуации лучше заручиться поддержкой свидетелей.
Вещи, которые не подлежат обмену и возврату в двухнедельный срок.
В соответствии с законом, защищающем права потребителей, последним предоставляется 14 дней для возврата качественной вещи назад в магазин. Причинами может служить несоответствие по расцветке, размеру, стили и т.п. Однако это правило не распространяется на вещи, входящие в отдельный список согласно Постановлению N 924. Ограничение на возврат в течение 2-х недель установлено для:- Летательных аппаратов.
- Наземных средств передвижения.
- Компьютеров.
- Сельскохозяйственного оборудования.
- Судов с автономными двигателями.
- Навигационных приборов.
- Смартфонов, планшетов, мобильных сенсорных телефонов.
- Телевизоров.
- Проекторов.
- Видео приставок.
- Видеокамер.
- Фотоаппаратов.
- Крупной бытовой техники.
Как составить заявление для возврата или обмена товара?

- наименование торговой точки;
- Ф.И.О. руководителя (при наличии);
- обстоятельства покупки вещи: дату, время и место;
- параметры изделия;
- дефекты товара;
- требования о возврате или обмене вещи;
- дату и роспись заявителя.
Напишите комментарий